Обман при открытии карты
Мною 18 апреля 2024 года была открыта карта Юнион Пей Газпромбанка. За открытие карты списана комиссия 5000 (пять тысяч) рублей. В рекламе АО «Газпромбанк» указано, что комиссия 5000 будет возвращена при поддержании неснижаемого остатка 10 000 руб первые 90 дней. Ограничений для возврата комиссии не указано. Я выполнила условие банка. Но комиссию в 5 000 рублей банк не вернул в обещанный срок.
Написала в чат банковского приложения 13 августа, чтоб вернули комиссию, был получен невнятный ответ от оператора, деньги не вернули.
19 августа мною была отправлена досудебная претензия на адрес банка электронным заказным письмом и 10 сентября досудебная претензия получена адресатом.
25.09.2024 позвонила по номеру ГПБ 8-800-100-07-01, 44 минуты прождала ответа оператора и в итоге оператор не смогла мне ничего сказать по моей досудебной претензии, т.к не совпало кодовое слово, оператор попросила зайти в банковское приложение и установить кодовое слово, я зашла в приложение и тут же оператор сказала, что удаленно (посредством телефонного разговора) функция уже не работает и сказала дойти до отделения банка.
Лживая реклама про возврат комиссии за открытие карты.
Лживый банк Газпромбанк не выполняет свои обязательства перед клиентами. Забрал комиссию и не возвращает.
Лживые операторы банка вводят в заблуждение и ничего не могут и не умеют.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...