Газпромбанк снял втихаря комиссию !

25.09.2024 16:15
851
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте!Отправила другу ссылку на дебетовую карту Газпромбанк,чтобы получить Кешбэк и ему и мне !В итоге курьер привозит карту и ни слова не говорит ,что за карту union Pay будет взиматься комиссия в размере 5000!Вот тебе и кешбэк,хитрым способом с населения снимают втихаря такую огромную комиссию !Пожалуйста ,помогите вернуть эти средства ,снятые обманным способом Газпромбанка!самое интересное,до них невозможно дозвониться .Ждала полчаса ,чтобы ответил оператор .Отвечают наконец после постоянного 1 минуты ожидания и говорит ,что якобы меня не слышно ,но предлагает Зато оформить кредит и кидает трубку!Это что за отношение такое к своим клиентам !Курьер ,который привозит карту ,тоже не берет трубку !Какая продуманная у них схема !

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-26T10:44:00+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая неприятная ситуация. Комиссия за выпуск карты UnionPay предусмотрена тарифами. Она будет списана при пополнении карты. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания. Чтобы мы могли провести проверку, необходимо, чтобы владелец карты обратился в банк самостоятельно. Будем благодарны, если в комментариях под отзывом вы укажете номер обращения. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-298117209356
2024-10-15T10:54:54+03:00
Спасибо ,что проблему не сразу ,но решили .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка