Возврат стоимости выпуска

25.09.2024 17:40
871
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформлял юнион пэй в юанях в офисе Омск Маркса 14, сотрудник Татьяна 89844535667, оформление затянулось на целый день, оставил телефон ближе к вечеру написали в ватсап, при оформлении спросил есть ли возврат стоимости выпуска карты, ответили что да, необходимо держать больше 10000 рублей в течении 3 месяцев с засапасом по банковскому курсу. 25 сентября решил уточнить а поддержке сначала в чате где с 3 попытке указали что надо тратить 5000 юаней в течении 3 месяцев, по телефону утверждают что 1000 юаней в месяц. Ужасное обслуживание, некомпетентные сотрудники!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-26T14:44:26+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы все проверили – сотрудник чата, к сожалению, не сориентировал вас корректно по сумме трат. Работу над ошибками мы уже провели. Согласно п. 3.2.1. условий проведения маркетинговой акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/c1c/uu2nxhg8o932yv4cqs3a2pxc7wy55m9t/03.2Usloviya_UPI_s-1-apr-2024-2.pdf]«Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3»[/URL], вознаграждение составляет 5 000 рублей при условии совершения расходных операций на сумму не менее 5 000 юаней за каждый календарный месяц в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты. Вами не были выполнены необходимые условия. В нашем банке регулярно проводятся акции для новых и уже действующих клиентов. Вы можете отслеживать их на нашем официальном сайте. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка