Не приходят СМС с кодом для входа в мобильный банк
Не думала, что присоединюсь к «пострадавшим» от данного банка, но мне тоже не приходят смс с кодом для авторизации в мобильном банке. Сначала не приходили, потому что оказалось, что номер привязан старый недействительный (из-за того, что «Степендия» лет 5 назад приходила на «Газпром»), пришла в отделение, сменила номер. И знаете? СМС все еще не приходят. Прошло 15 минут — не приходило, прошло 2 часа — все также глухо. Я почитала отзывы и поняла, что эта проблема идёт, скажем так, «в подарок» к заказанным картам. Как вам пытаются втюхать к дебетовой карте кредитную, так и подобный косяк втюхивают чисто по умолчанию. И нет, у меня оператор не МТС (хотя большинство клиентов грешило на него), у меня «МегаФон». И нет, никакие номера не заблокированы, никаких папок спама или фильтра спама нет, симка рабочая, номер рабочий, телефон перезагружала, приложение переустанавливала, с сайта входила, в офисе была, в поддержку звонила, свечку ставила, молилась, вставала в нужную по фэншую точку в квартире, поэтому даже не пытайтесь написать мне что-то из серии «В день получения вами карты и последующей активации Меркурий был в Солнце, а Луна в Марсе, поэтому вам и не пришло СМС».
Меня еще поражает, что вы, видя все отзывы, читая их, слушая (не знаю, в каком еще виде к вам поступает информация, но суть, думаю, улавливается), все равно не решили эту проблему. Ну как так можно? Это не один человек написал, и не 10, а куда больше. У вас рейтинг 1,89 звезды, это ли не показатель? )
Да, кстати, мне не только не приходят СМС с кодом для авторизации в мобильном банке, но также не приходило СМС с анкетой для втюханной кредитки (чему я несказанно рада, спасибо, боженька, не зря молилась).
Подведя итог: приходило СМС только с анкетой для дебетовой, а потом меня будто от вашей сети к чертям отрубило. Единственное смс еще потом было — это спам и то, что кредитку так и не втюхали (тут закадровый смех). В офисе поменяли номер на нынешний, но это не помогло.
Собственно, прочитав все отзывы с подобной проблемой, на меня снизошло озарение, что ничего вы не исправите, ничем не поможете и сами не в курсе происходящего. Ваши сообщения «Мы приняли во внимание», «Мы в процессе ознакомления с вашим обращением» — чушь полная, поэтому не будем тратить время друг друга. Просто ответьте мне на один простой вопрос, не требующий никаких ознакомлений и повышенного внимания:
«Если я так и не активирую карты, когда они перестанут действовать?»
А еще есть возможность их закрыть в офисе? Если да, то ответьте, пожалуйста. Хочу побыстрее сжечь все мосты. )
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...