Навязывание платных услуг
Подавала заявление на открытие дебетовой карты через сайт. Давала согласие на доступ в бюро кредитных условий. Но как оказалось, где в скрытых сроках фигурировало согласие на оформление кредитной карты. Курьер привёз обе карты, сказал, что если я не буду активировать кредитную карту, платить мне не за что не придётся. В приложении карта появилось в неактивированном виде, но через некоторое время лимит стал уменьшаться. Хотя активации не было, а по тарифу карты выпуск и обслуживание бесплатно, эта информация была размещена в приложении. В итоге с дебетовой карты начали списывать обязательные платежи. 40 минут я ждала ответа оператора. Мне сказали, что страхование и какой-то финансовый помощник подключаются автоматически при выпуске карты и деньги списываются, даже если карта не активирована! За 2 месяца почти 5 тысяч ушло. Деньги вернули, но сейчас опять списали около 400 рублей. Чтобы закрыть карту я должна активировать карту и покрыть опять откуда-то возникшую задолженность. Я пытаюсь закрыть карту через бота, но мне ответили, что все операторы заняты и я должна обратиться позже. Только после того, как я выбрала, что заявление подано более 30 дней назад мне выдали ссылку для блокировки, но процесс закрытия займёт 30 дней. Если будет задолженность, её не закроют. За 30 дней опять накапает что-то, хотя я уже оформляли обращения, что мне никакие услуги, страховки и помощники не нужны. И её опять скорее всего не закроют.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...