Знания сотрудников о кредитных продуктах
У меня в ВТБ есть две кредитные карты. По одной из них я вылетел из льготного периода. К сожалению, приложение не позволяет увидеть, когда именно я платеж для его сохранения должен был сделать. В чате тоже не подсказали. В мобильном приложении было указано, что на 25 сентября начисленные проценты составляют 4 тыс. рублей (с чем-то), но полная сумма задолженности составляла 815 тыс, что больше, чем мой кредитный лимит. Я погасил эту сумму. Сначала после перевода этой всей суммы 75 тыс. рублей из них отражались в приложении, как собственные. А через какое-то время они ушли в уплату процентов. Моя цель понять - как эти проценты сформированы. Хотелось бы получить построчный расчет, как эта сумма процентов образовалась. К сожалению, в чате не смогли ответить на вопрос, как мне узнать принцип начисления процентов. Только скинули выписку на 25 сентября, где у меня уже все погашено. Не знаю, что я должен был в ней увидеть. Вопрос о 4 000 рублей в МП в качестве начисленных процентов дважды был просто проигнорирован. В начале сотрудник в чате мне вообще сказал, что никаких процентов нет, пока я ему не указал на то, что у меня 2 кредитные карты. В общем, сотрудники скорее вводят в заблуждение, чем помогают. В итоге я не уверен, что из-за ошибки в мобильном приложении банка у меня просто собственные средства не учлись в качестве процентов. Хотелось бы в этом разобраться
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...