ОТП не отдают мои деньги

25.09.2024 20:04
1619
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мягко говоря не доволен банком ОТПБанк. И его обслуживанием клиентов. 

Сегодня банк заблокировал мои карты и счета, из-за транзакций по карте. 

Я занимаюсь покупкой и продажей криптовалюты на таких биржах как : Bybit, Wallet на p2p маркете, вкладываю свои деньги в криптовалюту, что не запрещено законом РФ, и внутренним законом банка. 

При всем при этом банк блокирует мои счета, и не отдает мои деньги. Звонишь в контактный центр, ответа ждешь 20 минут, чтобы тебе просто сказали что счета не разблокируют. И для снятия денег нужно ехать в офис, офиса на минуточку нет в моем городе, сотруднику об этом я сказал, сотрудник помочь ничем не смог. 

Потом пишешь в чат поддержки, где тебе говорят о том что ждать деньги минимум 47дней, а на минуточку на карте осталось много денег, и без каких либо шуток почти все деньги остались там и на что жить теперь ближайшие два месяца я не представляю. 

Еще раз, сообщаю, данные операции совершались с целью накопления средств, за счет разного курса криптовалюты, путем покупки/ продажи этой самой криптовалюты. 

Без цели мошенничества, обмана третьих лиц, и нарушения закона предусмотренного РФ. 

А как раз таки банк нарушает закон, не отдавая мне мои деньги. 

При очередных попытках дозвониться в банк трубку то не берут то отправляют на ожидание без каких либо ответов в дальнейшем. 

Я готов предоставить все нужные документы подтверждающие экономический смысл данных операций. Но в первую очередь я хочу вывести свои денежные средства, на счет другого моего банка где я могу полноценно использовать свои деньги. 

При очередном обращении в банк предлагают ждать 40 дней для рассмотрения заявления о закрытии счетов, потом еще 7 дней для начисления, в случае отказа все идет по цепочке. 

Я никому не рекомендую сотрудничать с ОТПбанком, если не хотите в любой момент забыть о своих деньгах!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-01T16:39:49+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное время ожидания при обращении на горячую линию банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-09-26T06:52:40+03:00
Уважаемый Артур, спасибо за Ваш отзыв. Если Вы желаете закрыть счет договора №*8815, Вам необходимо составить соответствующее заявление. Для составления заявления Вы можете обратиться в ближайший офис Банка, или направить письменное заявление в чат. В заявлении необходимо указать реквизиты для перевода остатка денежных средств. Срок рассмотрения заявления 47 дней. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Спасибо оператору

Оценка 5

8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их открывала. Оператор Иван... Читать полностью

10.09.2026

Быстро получил карту, вежливый представитель банка

Оценка 5

Мне друг порекомендовал банк ОТП и я решил попробовать . Заполнил стандартную анкету на сайте, выбрал встречу с представителем и был очень удивлен , что можно доставить карту прям... Читать полностью

09.09.2026

Сотрудник Светлана решила вопрос

Оценка 5

9 сентября 2026 в 13:18 обратился в Чат Отп банка. Перевел деньги 5000 на карту банка для оплаты коммуналки . На карте они отображались , а при оплате по кюаркоду сумма на карте... Читать полностью

09.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Карту заказала на официальном сайте банка, так как давно раздумывала оформить дебетовую карту именно в этом банке, по многочисленным положительным отзывам. Оформление карты заняло... Читать полностью

09.09.2026

Быстро отключили рекламу через чат мобильного приложения

Оценка 5

8 сентября 2026 г. оформил дебетовую карту ОТП Банка и по ходу оформления случайно подписался на рекламные рассылки. Сама карта отличная, но реклама мне не нужна, поэтому сразу... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в онлайн-чате банка

Оценка 5

Успешно пользуюсь дебетовой картой банка. Нравится, что кэшбек регулярно бывает на серьезные покупки, по не часто встречающимся в банках категориям (ЖКХ, одежда и т. п.).   10.08... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в чате ОТП Банка помогла быстро найти реквизиты карты

Оценка 5

9 августа примерно в 13:34 я обратился в чат ОТП Банка с простым, но не совсем очевидным для меня вопросом. Мне понадобились реквизиты моей карты и документ, подтверждающий, что я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка