Ужасная тех. поддержка, проблемы не решаются
Пользовалась озон рассрочкой год и все было в порядке до 20.09.2024. Решила досрочно внести деньги с озон карты на рассрочку, чтобы уменьшить ежемесячную доплату за рассрочку, но этого сделать не удалось, озон просто не дал положить деньги на рассрочку! Чудом далось зачислить 870₽, но они просто улетели в никуда и не были зачислены на счет рассрочки! При любой сумме, которую хочу положить на рассрочку с озон карты, пишет "не удается выполнить расчет для этой суммы. Введите другую сумму". В поддержку писала почти ежедневно, звонила на горячую линию. Точных сроков решения проблемы не дают, отвечают односложно. 870₽ не возвращают на карту. Я боюсь, что не смогу в срок погасить рассрочку из-за технических проблем озона и у меня образуется задолженность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Банка Ozon
Закрытие рассрочки
Обратился в банк по причине того,что последний платеж по рассрочке был оплачен 18.08.2026,но информация не обновлялась до 24.08.2026 что она закрыта или восстановили лимит...
Советую Озон банк
Я являюсь клиентом Озон Банка уже не первый месяц, но раньше пользовалась только картой для кешбэка. Так получилось, что в конце июля 2026 года мне срочно понадобились деньги на...
Служба поддержки Озон Банка
Добрый день. Хочу выразить восхищение поддержкой Банка. Обращалась с жалобой: 12 августа днём получила кредит наличными в Озон Банке на карту этого же банка. Вечером этого же дня...
Вопрос по рассрочке и БКИ
Здравствуйте. 08.08.2026 года зашёл в приложение СберБанк чтобы обновить кредитный потенциал. Увидел, что якобы есть действующая рассрочка в Ozon Банке. Пошёл проверять в БКИ, счёт...
Блокировка лимита рассрочки
Здравствуйте. Так случилось что мне не перевели деньги в пятницу 01.08.2026г. А обязательный платеж был на следующий день в субботу. Пришлось просрочить платеж. В понедельник...
Помогли найти решение
Очень удобный банк, по крайней мере для меня. Ещё раз показал свою нужность и удобство. Мне необходимо было срочно заказать товар. Денег на счету в тот момент не было (не успел...
Решили вопрос за 30 секунд
Нужно было закрыть рассрочку за ненадобностью, написал в Озон онлайн чат в 13.00, в 13.01 проблема была решена ,рассрочку закрыли ,очень вежливый оператор . Пол минуты на решение...