Верните денежные средства!

25.09.2024 20:59
649
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

26.08 примерно в 11.29 сын решил пополнить счет карты ВТБ в банкомате Сбера по адресу г. Чебоксары, ул С. Михайлова д. 1, так как в университете им объяснили, что Втб и Сбер - банки партнёры. Вложил денежные средства, несколько купюр в банкомат, купюроприемник закрылся- средства пересчитались и банкомат завис. Операционисты , к которым обратился сын, отправили его в ВТБ. Он оставил заявку на горячей линии ВТБ и стали ожидать ответ. Пришёл ответ от банка эквайрера Сбера следующий , что при попытке пополнения карты денежные средства не были внесены в купюроприемник. Это что, это как понимать??? Деньги были вложены , банкомат их принял - ответ банка посто Шок!!! Требую провести расследование, и вернуть денежные средства!!! В полицию тоже оставили заявление, 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-01T15:11:49+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
user-716019496444
2024-10-02T14:04:34+03:00
Вопрос пока не решен, денежные средства, не зачислены. Сыну поступил звонок, о решении зачисления, но ничего не происходит. Специалисты горячей линии ВТБ объясняют, что никаких переводов на имя сына не поступало.
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-28T16:48:27+03:00
Добрый день! Связались с вашим сыном и всё пояснили. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-716019496444
2024-10-19T21:38:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка