Нарушение МТС-Банком 115 ФЗ и 161 ФЗ
08.09.2024 г. при попытке перевода мне на карту Т-Банка человек получил отказ по причине: Операция отклонена. Получатель находится в базе Банка России по переводам без добровольного согласия (161-ФЗ). Я позвонил в службу поддержки Т-Банк и мне там сказали нужно обратиться в интернет приемную Центрального банка РФ об исключении меня из базы данных Центрального банка РФ. Что я и сделал. Ответ пришел, что не может этого сделать, потому что указанная информация, которая содержит сведения, относящиеся ко мне, была получена от ПАО «МТС-Банк». Я клиентом МТС-Банка не являюсь и никогда не являлся. Я в течении трех часов пытался дозвониться до тех поддержки МТС-Банка, что бы выяснить причину внесения меня в список ЦБ РФ по 161-ФЗ, но так и не смог (каждый час сбрасывается звонок), поэтому было принято решение приехать в отделение МТС-Банка. Там я узнал, что на меня открыт счет, который я не открывал, к которому привязан номер телефона, который мне не принадлежит и никогда не принадлежал. Сотрудница предоставила выписку по счету на сумму входящих переводов на сумму 19500 и исходящих переводов на сумму 19305, которые я не совершал. Так же сотрудница пояснила, что счет открыт дистанционным путем по упрощенной системе и в данный момент он заблокирован. На вопрос что мне делать дальше, сотрудница ответила, что надо писать заявление в полицию и с талоном-уведомления из полиции писать претензию в МТС-Банк. Что и было сделано.
Сотрудница банка была очень спокойна и говорит таких случае полно и с иронией сказала радуйтесь, что не кредитную карту оформили на вас. Раз таких случаев полно, почему так спокойно оформляются карты 3 ми лицами на чужого человека? Почему не ужесточить проверку? Как сказала сотрудница, достаточно чтоб у злоумышлеников были данные паспорта и виртуальная карта оформляется на любой номер телефона. Вишенкой на торте стало то, что я стал фигурантом уголовного дела по статье мошеничество по тем самым переводам, которые я не совершал. Спасибо МТС-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...
Отличная доставка
Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11...
Быстрая доставка
Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Так быстро помогли
Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими...
Классные кешбеки
Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила...
Кэшбэк
Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что...