Поддержка не работает от слова совсем
Пользуюсь газпромбанком на протяжении 3 месяцев, в поддержку пару-тройку раз писала со своего аккаунта, результат стабильно ужасен. Сотрудник НИ РАЗУ мне не ответил ни по единому вопросу. Приведу пример - у меня была подключена платная подписка газпром-бонус, в подписке и карте временно пропала надобность, поэтому я как-то о ней забыла (деньги все с карты были сняты). Потом мне внезапно пришли деньги по акции "приведи друга", а газпромбанк с ним автоматически снял 400 рублей. Ок, бывает, я это увидела буквально через 10 минут после подключения подписки и сразу написала в поддержку, чтобы деньги вернули и подписку отключили. 10 минут с момента подключения это очень малое количество времени, в других банках и даже просто сервисах деньги без проблем возвращали сразу же (на моем опыте и опыте знакомых). Здесь же - просто цирк. Я 5 раз написала в период с 19:33 до 22:06, что мне нужно отключить подписку. Мне так и не ответил оператор НИ ОДИН РАЗ. Даже если в чате "скопилось много вопросов", то можно же было за 2,5 часа мне ответить?? У меня просто нет слов. Ни денег за ненужную подписку, ни ответа, ничего.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...
Обслуживание супер!
Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого...
Дебетовая карта с доставкой по адресу
Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...