Благодарность за помощь в решении вопроса с задолженностью

26.09.2024 06:32
429
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! 

Остались положительный эмоции сотрудничества с банком Русский стандарт. У меня образовалась просроченая задолженность. Ко мне в сентябре из банка приехал представитель , А. Иван М-вич. Я объяснила, что Задолженность оплатить мне сейчас тяжело. Иван предложил мне оформить дополнительное соглашение к действующему договору. Что позволит мне вернуться в график и на два месяца предоставят льготные платежи по 2000 р ниже чем ежемесячная плата. Меня это очень устроило. Все оперативно оформила. Спасибо сотруднику за помощь. Оформление происходило через мобильное приложение. Сотрудник мне все объяснил и проконтролировал правильность действий. Очень быстро и удобно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-01T10:36:55+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 06.12.2024 Учитывая пояснения автора, оценку засчитываем.
user-912111269888
2024-10-02T13:40:41+03:00
У меня возникли временные финансовые трудности, которые как я рассчитываю решаться через 2-3 месяца. Имею договор в этом Банке и пропустила несколько платежей. Со мной работал сотрудник А. Иван М-вич, который сообщил что для меня согласовано индивидуальное предложение-комфортный платёж. Мы договорились что встретимся лично обговорить условия. 20.09 он приехал ко мне домой. Рассказал про условия этого дополнительного соглашения. Для меня это показалось очень выгодным предложением, так как на 2 месяца мой график платежей изменится в меньшую сторону. Вместо 5619 руб буду оплачивать по 2000 руб. Такую сумму я смогу вносить а дальше проблема с финансами решиться. Данное предложение на подпись было направлено в мобильное приложение, Иван М-вич показал как подписать. Во вложении к отзыву я вроде добавляла график платежей после оформления этой услуги. Что ещё подробнее указать даже не знаю....Благодарю за помощь!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-09-26T09:24:20+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Банк Русский стандарт

Оценка 5

"20.08.2026 в 19:00 по местному времени обратился в офис Банка Русский стандарт с целью кредитования. Из-за своего графика работы успел только к закрытию офиса по адресу:Астрахань... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

По определённым обстоятельствам я долгое время не оплачивала свои платежи по кредиту в Банке.  Мой телефон был не доступен всё это время. Сейчас наконец ситуация наладилась и я... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка, но возникли временные финансовые трудности в связи со снижением дохода, в связи с этим образовалась задолженность по кредиту. 05.08... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Ивану

Оценка 5

Решила оставить благодарность специалисту отдела взысканий К-му И. В.. Наступили трудные времена, балл сложно оплачивать по кредитным обязательствам, пошли просрочки. Приехал Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо

Оценка 5

18.08.2026 со мной связался сотрудник банка Русский Стандарт Аюпов Айдар Азатович,который ранее уже мне помогал по другому договору, на этот раз я вышел на просроченную... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность Юлии

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника досудебного взыскания, У-ва Юлию. 18.08.2026,10:06 со мной связалась сотрудница банка и предложила урегулировать мою ситуацию путём... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка