Слишком много лжи со стороны банка стало

22 сентября 2024 г. на телефон мне приходят сообщения об отключении пуш уведомлений. При попытке зайти в приложение банка - вышло сообщение, что система временно недоступна. В течении часа не было возможности зайти в личный кабинет по неизвестным мне причинам. После захода в ЛК оказалось, что все настройки вида сбросились, хотя приложение я не переустанавливал. Служба поддержки банка ответила, что это были просто ошибки и они всё исправили. На 24 сентября у меня было выставлено автопополнение счета по СБП из другого банка. Автопополнения не произошло, поддержка в соц.сетях и личном кабинете ничем не помогли. Автопополнение счета произошло только 25 сентября в 2 часа ночи, и уже стало понятно, что настройки часового пояса тоже сбросились 22 сентября, и ничего они не исправили в тот день. Написав еще раз в поддержку через чат в приложении один сотрудник ознакомился с проблемой неправильно установленного часового пояса и просто переключил на другого сотрудника, который написал, что все исправил. Мне пришла смс, что изменены настройки пакета Карты+смс, но что конкретно сделал этот сотрудник пока не понятно. Автопополнение я подключал в рамках акции - за 2 автопополнения по сбп будет +1 категория кешбека и + 3 процента к ставке по вкладу (был рекламный баннер в личном кабинете банка). Но после двух автопополнений банк условия своей акции не выполнил, поддержка ничем помочь не смогла и составили претензию № CR-13920803 от 25 сентября 2024 г. Срок рассмотрения которой до 16.10.2024, т.е. середина следующего месяца, и про повышенную ставку в сентябре точно можно забыть. Прошу разобраться в данном вопросе в приоритетном порядке: проверить изменился ли мой часовой пояс на читинский, добавить +3 процента к ставке по вкладу и добавить +1 категорию кешбека.