Банк обманывает клиентов

26.09.2024 09:00
643
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17.09.24 мной и моей мамой в офисе банка по адресу Г. Омск, ул. Тарская 13 б были поданы претензии, относительно списанной с нас комиссии за снятие денежных средств в банкомате и с требованием вернуть всю списанную сумму. 23.09.24 мы получили отказ в возврате денежных средств. 

С решением банка мы не согласны, т. к. были некорректно проинформированы сотрудниками банка, которые убедили нас, что мы сможем снять всю сумму со счетов и без комиссии. 

Считаю, что сотрудники банка, зная, что стороние банкоматы банков- партнёров не покажут сумму комисии, умышленно обманули нас, с целью получения банком финансовой выгоды. 

Убедительно прошу руководство банка аннулировать комиссию и вернуть нам денежные средства. Не доводите дело до суда и не портите себе репутацию. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-01T21:10:09+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-28T12:53:43+03:00
Здравствуйте! К сожалению, не удалось связаться с держателем карты по телефону. Напишите, пожалуйста, удобное время для звонка в комментариях ниже. Ответ на обращение, оставленное сайте банка предоставлен в рамках текущего отзыва. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка