Списывают комиссию

Здравствуйте. Предлагаем продукты и сервисы с прозрачными условиями. В конце каждого расчетного периода формируем выписку, где отображаем, сколько и когда нужно внести для соблюдения льготного срока. Чтобы не платить проценты, до даты минимального платежа нужно пополнить счет на сумму, которую указываем в выписке в поле "Платеж для беспроцентного периода". Эти сведения дополнительно показываем в разделе "Платежи по кредитке" мобильного приложения. Ошибок в отображении нет. На нашем [URL=https://www.tbank.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/how-to-use-a-credit-card/grace-period/]сайте[/URL] мы ответили на самые популярные вопросы про грейс-период. В сентябрьскую выписку мы списали проценты, которые успели начислить до погашения долга, детали отправляли вам в чате. Вы обращались в нашу поддержку в августе и в сентябре, чтобы узнать информацию по погашению кредитной карты. Мы действовали по инструкциям и старались пояснить вам, как работает беспроцентный период. Также запрашивали скриншот отображения и передавали всю информацию в профильное подразделение. Мы все проверили и подробно объяснили, почему начисляли проценты — вы не пользовались льготным периодом. Наш бот правильно сообщал, что по августовской выписке вы выполнили условия беспроцентного периода. Один раз мы неверно пояснили, что у вас были операции, которые не входили в беспроцентный период, простите, проработаем ошибку. Проценты начисляли за операции по предыдущей выписке, в которой вы не выполняли условия грейса. Ранее мы шли вам навстречу и возвращали списанные проценты, повторно это сделать не получится.