Банк-сбой со странным отношением

Открыл премиальную карту 05.08.2024 в отделении в Москве, Ленинградский просп., 60, корп. 2. Изначально сидел в очереди в отделении для людей без премиума, так как не являлся клиентом банка. Первый сбой: открыли карту, менеджер сказала, что в мессенджере пришлют личные данные моего персонального менеджера. Жду до сих пор. Второй сбой: у меня открылась виртуальная карта и счет к ней, так как я зашел в личный кабинет до получения физической карту. Карту заблокировал в приложении, счет в приложении не закрыть, нужно идти в отделение. В 2024 по сравнению с другими банками был слегка ошарашен. Пришел в отделение, оказывается карта не закрыта, нужно 10 дней, после этого приходите еще раз для окончательного закрытия счета. Обнаружили арест на счету, которого нет. Через 5 минут менеджер удостоверился, что его нет. Я был опять в легком ступоре от всех этих новостей. Третий сбой: пришел в отделение закрыть счет через месяц, пока ждал в премиальном отделе заметил кофейный автомат, грязные стаканчики вокруг и мух, желание попить пропало. Подошла моя очередь спустя ~20 минут, а мне говорят, что нужно 10 дней, так как вы не подавали заявку. Я уверил, что уже был несколько раз. Снова нашли арест, снова убедились в его отсутствии. Составили обращение, менеджер перезвонил на следующий день, обнаружился глобальный сбой в банке, пообещали закрыть 26.09.2024. Сегодня эта дата, счет и карта так и висят в личном кабинете. Четвертый сбой: перевел з/п на карту ВТБ, но зарплатным клиентом не стал. В личном кабинете отображается уведомления, чтобы я стал з/п клиентом, хотя уже несколько раз получил деньги на карту. Категорий кэшбэка так же 3 вместо 4х для з/п клиентов. Благо уже в чате выяснили, что снова сбой, снова составили обращение, обещали ответить до 03.10.2024. Пятый сбой: сколько у меня поездок на такси я не знаю, так как "идет рассчет выполнения условий", сколько у меня проходов Mir Pass я не знаю, потому что "расчет за сентябрь происходит до конца октября". Шестой сбой: порекомендовал другу карту, он ее получил, но деньги нам не выплатили, так как оказывается у него был незакрытый договор ДБО, поэтому извините. Я честно говоря шокирован таким "премиальным" отношением после того же красного и желтого банка, потому что с ними таких проблем не возникало. Все вопросы решаются через чат довольно оперативно. Чувствую, что вернусь обратно к ним, нежели чем тратить свое время на столь тривиальные проблемы по вине банка.