Банк сделает все, чтоб вы о нем думали чаще, правда только плохое

Несколько лет назад у меня была открыта кредитка в ВТБ, потом решил закрыть ее, оказалось, что закрыть ее в приложении или чате нельзя, надо сходить в офис, просидел в очереди как дурак, а мне просто прислали push в приложения и я там ее закрыл. Получается сходил в офис за push'ем. На этом история вроде как закончилась, в банке осталась виртуальная дебетовка и мастер счет, которые особо не использовались и не мешали. в 2023 году мне потребовалось что-то проверить по оплате услуг и я решил заглянуть в приложение втб (приложение не переустанавливалось, выход не осуществлялся, смартфон остался тот же) находясь в Казахстане, за что мне отрубили ДБО. отдельно отмечу, что у меня много банков и я захожу регулярно в них, нигде такого маразма не было. особенно смешная такая "безопасность" на фоне того, что постоянно всплывают истории про фишинговые сайты в яндекс.директе, где воруют логины и пароли от вбт онлайн. ладно, казалось бы все просто, пишу в чат, мне говорят, что в чате разблокировать невозможно, звоните на телефон. звоню на 8800, там мне говорят, звоните на номер 1000. я не знаю, насколько нужно быть невменяемым, что б навязывать звонки на короткие номера (внезапно (нет) они не работают в роуминге через сеть оператора и не звонятся через sip emotiion/vowifi) в принципе, данная история настолько абсурдна, что казалось бы проще забыть и забить, благо денег все равно не было, а вопрос с оплатой какой-то услуги решился и так. но вот новая беда, втб решил вынести мозги клиентам открытия, полгода заваливают баннерами о переходе, а вчера уже объявил комиссию 10 000 за обслуживание дебетовок для тех, кто не перейдет в втб. а как я должен к вам перейти, если вы сами мне мешаете? подводя итог, на данный момент 1. в открытии и втб разный телефон 2. в втб заблокирован лк 3. с 1 октября втб собрался брать с клиентов открытия 10к за дебетовки 4. при звонке в открытие меня переключили на втб, но там (предсказуемо) "по техническим причинам перевод на оператора невозможен" 5. позвонить на номер 1000 из-за границы я не могу если вы все-таки хотите, что б клиенты перешли, просьба восстановить дбо и поменять номер на верный, указал информацию, при необходимости готов добавить дополнительную