Отвратительный сервис
24 числа я сделал перевод из газпромбанка, этот перевод заявлен как моментальный. Однако средства не поступили на конечный счет. Далее я начал писать в чат мобильного приложения.
Я описал что последний платеж не прошел и где то завис, после чего я ждал пол дня пока пока кто то ответит. Но ответ был таким - "про какую операцию идет речь?". На что я ответил - последний перевод. Но увы уже живой сотрудник покинул чат и мне пришлось ждать другого - еще пол дня. Но другой сотрудник подключился и спросил что вы хотели и не дождавшись за 2 минуты моего ответа - снова покинул чат.
Газпромбанк - это что нормально? У вас работают некомпетентные сотрудники в техподдержки? Почему время ответа больше полдня?
Дальше интересней - я снова задал тот же вопрос в мобильном приложении но на этот раз уже не смог дождаться оператора впринципе. "Извините , у нас большая загрузка..."
Потом я начал звонить . Время ожидания - 18 минут!! Я дождался но последняя минута длилась еще 10 минут , после чего я бросил трубку.
На следующий день я все таки дозвонился, время ожидания было 15 минут!!! Я получил информацию о том, что платеж ушел. Связался с банком получателя и мне сказали что не видели никаких входящих переводов.
Далее я звоню на тех поддержку газпрома - время ожидания 30 минут!!!!!!!!!
Никогда больше не буду пользоваться услугами газпром банка, я понял что это очень несерьезная контора, которой лучше не доверять свои средства. Никогда не видел такого .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...
Обслуживание супер!
Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого...
Дебетовая карта с доставкой по адресу
Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...