Не связывайтесь с этим банком!

26.09.2024 12:32
689
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начало истории тут

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11715288/

После того как банк меня обманул, не довел информацию что в моей карте отсутствует возможность привязки к huawei pay. Не компенсировал выпуск карты, не предоставил другую карту с возможность привязки. 

Я съездил в отпуск с данной картой, снимал деньги в банкоматах и оплачивал покупки где это было возможно. Как я был рад что сделал такую же карту в другом банке. 

01.09 я узнаю что запретили вывод юаней с биржей, это был удар, я не успел вывести юани, пришлось терять денежные средства продавать юани на бирже и выводить рубли через банк. 

Идем дальше. Я повелся на рекламу и открыл накопительный счет под приветсвенный бонус.

Т.е я не являются зарплатным клиентом, просто завел деньги в банк и положил на счет.

Потихоньку, каждый день снимал по небольшой сумме и переводил себе в другой банк.

25.09 при заходе в приложение я узнаю что все мои счета заблокированы.

Т.е я переводил деньги по сбп себе же в другой банк! ни одной покупки, входящего перевода от другого лица либо исходящего не было!

и просто присылают уведомление что нужно предоставить документы за 6 месяцев.

В чате банка вообще в принципе не отвечают, туда нет смысла писать.

По телефону ответили едьте в отделение.

Съездив в отделение не смогли объяснить какая операция была под подозрением, не смогли объяснить что требуется именно. Так как я физическое лицо, несите что есть.

Я должен в каждом банке взять выписку с каждого счета и принести им? Информации 0 , поддержки нет.

Попросил вывести деньги в другой банк, отказали пока я самостоятельно! не напишу заявление на закрытие счета. Если не напишу в установленный срок данное заявление или не предоставлю документы, счет закрывается.

Вообщем буду выводить деньги и закрывать все в этом банке, мне хватило сотрудничества.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-27T10:06:15+03:00
Здравствуйте! Сотрудник горячей линии проконсультировал вас корректно. Банк имеет право заблокировать основную или дополнительную карту, а также отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ. 26.09.2024 на ваш номер телефона направлено сообщение с уведомлением о необходимости предоставления документов и ссылкой, перейдя по которой можно ознакомиться с текстом запроса. Ожидаем от вас документы. Если вы отказываетесь их предоставить, то можно обратиться в офис для оформления заявления на закрытие счета карты. Таким образом, нарушения со стороны банка отсутствуют. Приносим извинения за длительное ожидание ответа при обращении в контактный центр банка. Мы продолжим работать над улучшением качества обслуживания. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка