Неправомерное списание денежных средств

26.09.2024 13:19
655
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте!31.07.2024 года я по рекомендации друга,вместо карты Мир,получила карту UnionPay, доставленную курьером.23 сентября 2024 года я внесла на карту 3 000 рублей. К моему удивлению, с меня была списана комиссия за выпуск неименной карты, а также приписан долг в размере 2 000 рублей..Важно отметить, что курьер не предупредил меня о комиссии за выпуск карты в размере 5 000 рублей, и в заявлении на получение карты эта информация также отсутствовала. Считаю, что с меня были неправомерно сняты денежные средства в размере 3 000 рублей. Требую: 1.Вернуть мне денежные средства в размере 3 000 (три тысячи) рублей. 2. Расторгнуть договор на выпуск и обслуживание карты UnionPay. В случае отказа от удовлетворения моих требований я буду вынуждена обратиться: * В Центральный Банк России; * В Роспотребнадзор; * В Федеральную Антимонопольную службу (ФАС). * В прокуратуру; * В суд 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-09T14:41:41+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что возникли трудности. Комиссия за выпуск дебетовой карты UnionPay взимается согласно п. 2.2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/742/9k8s4t1qhbr83v889vn2zj7kdatmkklv/Tarif-PU-Universalnyy_23092024.pdf]Тарифов[/URL]. Комиссия может списываться частями, в пределах доступного остатка на счете. Закрыть счет карты можно по телефону горячей линии 8 800 100 0701, в чате или в офисе по заявлению. Мы ценим сотрудничество с вами. Именно поэтому рассматриваем возможность возврата частично списанной комиссии. О результатах сообщим дополнительно. Обращение, оставленное на сайте, рассмотрено в рамках этого отзыва. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-910019502214
2024-10-12T17:46:15+03:00
Вопрос решен,наконец
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка