Банку срочно нужен программист со знанием математики

Банк втб вновь не удивил) с 20.09.2024 общение с разными сотрудниками не приводят к решению наипростейшей задачи, а именно: при сокращении срока ипотеки срок должен сокращаться!!! Почему у вас он увеличивается? Чтобы подать заявку на чдп теперь требуется оформить расчет в калькуляторк и подтвердить согласие, что ипотека со сроком окончания 31.03.2039 (внимание!!!!) сокращается на 02.05.2039! вам не кажется, что чисто математика не бьется? Руковдство банка, ау!!! Обратите внимание, как закрываются жалобы!!!! Просто фразой "сообщаем, что изменить решение не можем". А почему не можем? Потому что не хотим? Вам не кажется, что препятствие к досрочному погашению незаконно? Или втб не важны ипотечные правила Российской Федерации? Две жалобы без ответа , точнее тот ужас, которой у вас позволено закрывать обращения клиентов, я конечно не считаю за компетентный ответ (CR-13905579, CR-13931497, плюс большая переписка в чате со скринами, которые и сами сотрудники могут запросить в любую секунду и не умничать в ответах). Разберитесь, пожалуйста, ну подсоберитесь, найдите хоть несколько сотрудников, которые умеют решать проблемы клиентов, а не только извиняться за доставленные неудобства! Вы же крупнейший банк, а ваши чаты и горячая линия, похожа на общение - гастарбайтеры из 90-х! Ну стыд и позор!!!! Если вы уж приняли договоры с банка Открытие, то ну поднимите свой уровень хотя бы до банка Открытия, до Альфы и даже Сбера банку ВТБ конечно далеко. Даже не ожидала, что такой ужас может твориться в крупнейшем банке в наше время и всем все равно! Очередное дно для банка втб, кажется ниже некуда, но нет...каждый раз удивление, что еще есть куда падать в обслуживании. P/s извиняться вновь не надо, я достаточно этого детского бреда наслушалась, просто молча решите проблему, ну поработайте, пожалуйста!