Выплатила всю сумму долга, а проценты начисляют до сих пор
По кредитной карте необходимо было внести 20.09 минимальный платеж для сохранения беспроцентного периода. На счету не хватило 396 руб 11 коп. Про платеж, к сожалению, я вспомнила только через 2 дня( были выходные), и смс сообщения не было почему-то, как обычно приходит оповещения перед платежом.
В понедельник 23.09 я внесла 10000(в три раза больше мин.платежа). В итоге вся сумма была списана на проценты, как потом выяснилось, а не на списание долга. Я пришла в отделение, спросив, какую сумму мне необходимо внести, чтобы полностью закрыть кредитную карту. Сотрудники сформировали выписку по моему счету и назвали сумму полного погашения - 113615,7. Эта сумма оплачена мною 23.09, находясь в отделении банка. Что на сегодняшний день? Сегодня 27.09- у меня на счету до сих пор числится задолженность в размере 3170 рублей. На эту сумму ежедневно начисляются пени. Придя ещё раз в отделение, написала претензию, на минуточку рассматривать будут месяц!!!. За месяц сколько ещё накапает процентов??? И вопрос за что???
На что начисляются проценты в личном кабинете нет, в отделении не видят по моему счету. Кто даст мне ответ? Что происходит??
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...