Не произведен расчет выполнения условий
Здравствуйте.
Являюсь клиентом пакета «Привилегия».
В августе 2024 года сумма среднемесячных остатков составила у меня приблизительно 2,5 млн рублей (рассчитал через Excel). В этом же месяце у меня была совершена поездка на такси.
Согласно условиям "Пакет банковских услуг «Привилегия — Мультикарта». Сборник тарифов и процентных ставок для физических лиц — клиентов Банка ВТБ (ПАО)" для компенсации оплаты поездок на такси в размере не более 1000 3 рублей в месяц для иных Регионов (кроме г. Москвы и Московской области) среднемесячная сумма активов должна быть от 2 000 000 рублей. (я обслуживаюсь в Санкт-Петербурге)
Согласно этому же сборнику тарифов "Клиент может запросить компенсацию с 15 числа следующего месяца за месяцем поездки по 14 число 23:59 месяца, следующего за ним."
Однако сегодня уже 27 сентября и до сих пор у меня в мобильном приложении как в обычной версии, так и при включении гибридной технологии в настройках приложения, указано что "Идет расчет выполнения условий".
Просьба уточнить по какой причине у меня до сих пор не произведен расчет выполнения условий, хотя по условиям ПУ "Привилегия" запросить компенсацию проезда на такси должно быть доступно с 15 числа следующего месяца за месяцем поездки, т. е. уже как 12 дней должно быть доступна компенсация?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...