Отвратительное обслуживание
Отвратительное обслуживание
Сотрудники даже не пытаются вникнуть в суть вопроса и помочь в его решении.
кредитная карта оформлена на умершего человека, как наследники обратились по закрытию карты, так как карта застрахована , клиент банка умер 10.09. В банк обращались 14.09. обозначили все сроки и то, что документа о вступлении наследства еще нет и появится не в ближайшее время, 15.09. поступил ответ, что нужно предоставить документ о вступлении в наследство
после предоставленного ответа обратились повторно на горячую линию, где сотрудник сначала отказался в регистрации повторного обращения, после чего сказал "не звоните сюда больше, идите в банк и там решайте свои вопросы" когда у сотрудника запросили идентификационый номер для регистрации жалобы, сотрудник сказал намеренно неверный номер и сбросил звонок, при последующем обращении, зафиксировали жалобу на сотрудника, и по вопросу закрытия карты, 26.09. Поступил ответ что клиент не был застрахованным лицом и отказ на закрытие карты.
В БАНКЕ ВСЕ КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ ЗАСТРАХОВАНЫ! Я ТРЕБУЮ ЗАКРЫТЬ КАРТУ! Иначе мы будем обращаться в прокуратуру и дальнейшие вышестоящие инстанции!
СОТРУДНИКИ ХАМЛО!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...
Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!
Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства...