Сломался личный кабинет. Пропала история. 3 недели назад

27.09.2024 20:30
1929
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сломался личный кабинет. Пропала история движений по счету. 3 недели назад

В поддержке кормят сказками что починят как только, так сразу. Движения по счету отправляют получать через ЗАКАЗ ТЕКСТОВОГО pdf-файла, в котором время неправильно у операций показывается

Что тут еще указать - на 300 символов- не знаю

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T17:34:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 13.12.2024 г. Оценка зачтена.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-10-07T07:48:47+03:00
Уважаемый автор, благодарим вас за оставленный отзыв! Сожалеем, что сложившаяся ситуация стала поводом для отзыва. С 02.10. на основании вашего волеизъявления ваша карта заблокирована, а счет поставлен на закрытие. В связи с тем, что действующих карт, эмитированных к вашему счету не имеется, информация, в том числе история операций в системе дистанционного банковского обслуживания (ДБО) не отображается. Также сообщаем, что мы с особым вниманием проверяем все сигналы о работоспособности ДБО. Информация о некорректно отображении истории операций была передана в ответственное подразделение, сотрудники банка принимают все необходимые меры для устранения данной ситуации. Мы понимаем, что нам предстоит совершенствовать системы и дальше. Любой процесс не обходится без нововведений и работы над ошибками. Приношу вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Геннадий, специалист Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,01
средняя оценка
11.65%
решено проблем
528
отзыва
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали

Оценка 5

Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова... Читать полностью

19.08.2026

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка