Обман с подключением доп. услуг

Приветствую всех!

Открыл в головном оффисе банка дебетовую карту в августе 2023 года для получения swift переводов в долларах. Буквально через неделю банк ввёл пошлину на входящие переводы 20%, что, естественно, стало не интересно. Вчера, проходя мимо небольшого отделения (по адресу ул. 70 лет Октября, 10), я​ вспомнил про карту АТБ и зашел её закрыть.

Так вот - в закрытии мне отказали, сказав что у меня долг, чему я несказанно удивился. Платить эти, хоть и копейки, я отказался. Сотрудница банка за соседним столом услышав наш диалог, спросила у коллеги, которая работала со мной: "А кто оформлял договор, Олеся?". Та, заглянув в компьютер, ответила: "Да, Олеся."

Занавес! Оказалось, что при оформлении карты, сотрудница головного отделения Олеся (по адресу ​Газетный переулок, 6) не уведомив меня, подключила "задним числом" мне платный пакет sms информирования. Судя по тому, что сотрудники мелких отделений АТБ в курсе про Олесю из главного оффиса и методы её "работы" - с такой проблемой я далеко не первый.

Все нормальные банки, которые хоть как-то заботятся о своей репутации, давно прошли "этап" такого подключения платных услуг, но это не про АТБ. Там такие сотрудники до сих пор работают в головных отделениях. Пока подожду ответ банка здесь и заодно ознакомлюсь с процессом подачи жалобы в Роспотребнадзор и Центробанк...

Да, отдельное хочу написать, что столько спам звонков и днем и ночью из АТБ я не получал даже из банка на букву т лет 10 назад. Написал заявление об отзыве на право обработки персональных данных - посмотрим. Советую обходить этот банк стороной. В 21 веке банков с такими методами работы в нашей стране быть не должно.