Автокредит

28.09.2024 11:41
697
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Взял автокредит на покупку поддержанного автомобиля. Начались проблемы с предоставлением документов в залог. 

Сначала документы не принимались потому что "стоимость авто должна быть 80% от стоимости кредита", хотя данное условие было выполнено. 

В приложении Сбербанк онлайн после загрузки документов и проверки, пишет, что стоимость авто не соответствует рыночной. После обращения в отделение Сбербанка обращение вернули в работу, но надежды на решение в положительную сторону уже нет! 

Предлогал в предмет залога дополнительно включить квартиру, которая в разы дороже этого автокредита, сказали нельзя. 

Просил указать в какую же цену оценил Сбербанк автомобиль - никто не знает, ни в отделении банка, ни на горячей линии, ни в чатах.

Алгоритм оценки непонятен!

В письме, ответ на обращение, написали так --> рыночная стоимость автомобиля определяется путем анализа банком открытых источников по продаже автомобилей.

 Как я понимаю это площадки по продаже автомобилей, такие как дром.ру, авто.ру, авито, юла...., НО, есть одно большое НО, на этих сайтах много таких же как я приобрёл автомобилей без регистрации и растомаживания на РФ, на учёте в Абхазии, Армении, Киргизии.... они безусловно стоят дешевле! И основываясь на них нельзя определить реальную рыночную стоимость такого же автомобиля, который растаможен на РФ!!!
Просил принять во внимание что первоначальное "тело" кредита было 2.650.000₽, на данный момент 28.09.2024 остаток 2.153.514₽, а также что являюсь очеееень давнишним клиентом Сбербанка и активно пользуюсь всеми услугами! Неоднократно брал кредиты и всегда всё вовремя платил и гасил!
Прикладывал скрины общения в чате в мессенджере с ребятами, у которых покупал автомобиль, где отчётливо и наглядно понятно, что автомобиль такой стоит от 2.300.000₽, что максимально удовлетворяет условия автокредитования !
Если в ближайшее время не будет решён мой вопрос по принятию автомобиля в залог, буду ВЫНУЖДЕН уйти в другой банк (предложения уже есть), досрочно погасить весь автокредит в Сбербанке, что как я понимаю совсем невыгодно Сбербанку и платить кредит с процентами другому банку, так как платить повышенные проценты Сбербанку я совсем не готов и не буду!

очень печально...

Также хочу обратиться к Сбербанку, не отдавайте всё на откуп бездушной системе, искусственному интеллекту...

Не советую обращаться за автокредитом в Сбербанк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-03T10:28:07+03:00
20.12.2024 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-07T11:46:39+03:00
Добрый день! Автомобиль принят в залог. Буду признательна, если подтвердите решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Выражаю благодарность сотрудникам отделения Сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику С. Максиму! Обратился за автокредитом, и все шло хорошо, но на финальном этапе случилась накладка — перестали приходить СМС... Читать полностью

10.08.2026

Сбербанк изменил график платежей

Оценка 4

Добрый день. Взяла автокредит 10 мая 2025 года. В течение года не имела просрочек, платила вовремя и выполняла все обязательства перед банком. Сегодня утром 19 мая 2026 года я... Читать полностью

19.05.2026

Хочу поблагодарить Ставропольское отделение и контактный центр

Оценка 5

Столкнулись с ситуацией по неснятому залогу автомобиля, вопрос решен за три дня. Компетентность и доброжелательнось были на высоком уровне и эти качества сотрудников полностью... Читать полностью

25.03.2026

Сбербанк

Оценка 5

Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим... Читать полностью

17.03.2026

Снятие обременения с автомобиля

Оценка 5

Обращалась по снятию обременения автомобиля № обращения 2509277000386126,2512087001627600 (VIN:X7L*********49).Автомобиль был в залоге первым владельцем в 2018г,наше владение... Читать полностью

05.02.2026

Автокредит

Оценка 5

Отзыв об оформлении автокредита в банке СбербанкДобрый день! Хочу поделиться опытом получения автокредита оформлял займ на покупку подержанного автомобиля в ноябре 2025 года... Читать полностью

19.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 22.01.2025 обращалась в отделение банка в г. Курске по адресу Менделева ул., д. 10 по вопросу досрочного погашения автокредита. Хочу выразить исреннюю благодарность... Читать полностью

23.01.2025

Продукты банка