Это не банк

29.09.2024 19:27
527
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отвратительное обслуживание. Да в общем то его и нет.
Кешбек за покупку в сервисах Яндекса начисляют теперь через 14 дней, хотя раньше это было мгновенно. ребятки изменили условия обслуживания в тихушку и вот те раз.
До поддержки невозможно дозвониться, никогда не берут трубку. В чате отвечает бот, живых людей там нет.
Оплата через сбп работает нестабильно.
Не рекомендую никому использовать эту ерунду. 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-09-30T11:44:10+03:00
Здравствуйте! Простите, что не ответили на звонок в голосовой поддержке — вижу, что вы пытались связаться с нами один раз. В чате поддержки оперативно ответили на все ваши вопросы — там вы общаетесь только с живыми людьми. Уточню, что обращений по поводу нестабильной работы СБП не поступало. Условия начисления кешбэка не меняли, делаем это по-прежнему в течение 14 дней, но в основном начисляем баллы быстрее. Если у вас остались вопросы, всегда рада помочь вам в чате!

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 844
отзывов
9 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка