Обман с акцией "Приведи друга"

01 августа 2024 в рамках акции «Приведи друга» мой родной брат Д-ов И. С., отправил мне на вотсап ссылку на оформление кредитной карты. Я в его присутствии перешел по его ссылке и заказал кредитную карту. Доставку карты оформил через курьера. На следующий день курьер сообщил, что не может привезти карту по указанному адресу (г. Москва, Казанский вокзал), из-за невозможности доставки карты курьером я отправился в отделение банка за картой. Карта была получена мной и все необходимые условия для получения вознаграждения в рамках акции «Приведи друга» были выполнены и мной и мои братом. 

Однако, «Альфа-Банк» отказал в выплате вознаграждения моему брату и мне. На мои запросы «Альфа-Банк» ответил, что я якобы перешел на оформление кредитной карты не по ссылке моего брата, а по какой-то другой ссылке. Это является обманом со стороны Банка, потому что со всей ответственностью заявляю, что никаких других ссылок мне никто не присылал, я офрмил кредитную карту именно по ссылке моего брата.

Считаю подобные действия со стороны «Альфа-Банка» недопустимыми. Имеются скриншоты переписки с моим братом, подтверждающие отправку мне ссылки от моего брата. «Альфа-Банк» уже более месяца не может или не хочет объяснить по чьей ссылке я якобы перешел для оформления кредитной карты и не хочет выплачивать законное вознаграждение. На горячей линии ничего не сообщают, говорят, что ссылка была не брата, просто нагло обманывают. 

На основании изложенного, прошу ответить по чьей ссылке я оформил кредитную карту по мнению банка, запрещаю писать ответ с переадресацией моего вопроса на горячую линию банка, я туда звонил много раз и там ничего не говорят по существу. Прошу произвести выплату законного вознаграждения мне и моему брату.