Обман по начислению процентов по накопительному счёту

30.09.2024 08:15
869
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01 сентября 2024 года через сайт banki.ru узнал о привлекательных условиях по накопительному счету в МТС банке-19 % годовых в первые два месяца. Услугами банка никогда ранее не пользовался. В тот же день курьер доставил мне дебетовую карту, я скачал приложение, получил логин и пароль. Далее я попытался открыть счёт, то при нажатии кнопки "открыть счёт" в личном кабинете ничего не отобразилось. Я нажал ещё раз, затем ещё. После выхода из личного кабинета и нового входа я обнаружил три открытых счета. На один из них я перевёл сумму 1 миллион 200 тысяч рублей, два других нулевых счёта закрыл. Все операции провел в течение нескольких минут. Сегодня, в конце месяца, выяснилось, что за месяц мне начислено вознаграждение в размере 5 % вместо 19 %, так ранее я пользовался услугами банка и имел другие счета! Так мне пояснил оператор банка по телефону. Я считаю, что действия банка являются заведомо обманом, заранее в алгоритм открытия накопительного счета заложена возможность клиенту разместить сумму на счёте не корректно, тем самым лешившись своих положенных процентов вознаграждения. Прошу руководство МТС банка разобраться в проблеме и доначислить мне упущенную выгоду.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T18:17:26+03:00
По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваши новые отзывы к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-30T18:44:41+03:00
​Pure1977, здравствуйте! 1 сентября в приложении вы самостоятельно открыли четыре МТС Счета. Доступен МТС Счет после действий по открытию становится через несколько минут в разделе «Счета». По условиям приветственная ставка действует на первый МТС Счет. Денежные средства вы разместили на третьем, который открыт позже по времени, чем первый. Начисление процентов по базовой ставке 5 % в сентябре в данном случае корректно. Оператор вас верно проконсультировал. Проблем с открытием МТС Счетов у нас не выявлено. Ошибка в приложении, если она имеет место быть в частном случае, должна обязательно подтверждаться скриншотами. При наличии вы можете их направить в чат. Мы сделаем заявку в технический отдел на предмет сбоя, чтобы рассмотреть вопрос о доначислении суммы процентов.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка