Вознаграждение за рекомендацию карты

Первый раз с отсутствием вылаты вознаграждения за рекомендацию карты я столкнулась еще в прошлом году. Но, наверное, как и всем было некогда и я просто оставила этот вопрос без внимания. Но в этот раз, ситуация просто вышла за рамки. И я просто вынуждена оставить свой отзыв. К сожалению, негативный. Я более 5 лет являюсь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь их продуктами, и решила посоветовать своему другу, тем более я увидела акцию и захотелось поучаствовать. Моим другом карта была получена 1 сентября, покупка совершена 6 сентября, все условия выполнены, мы честно ждали 10-15 дней, как нам постоянно писали в чате. По прошествию этих дней, я естественно, начала писать обращения в чат, и выяснять, почему вознаграждение не было выплачено. Ответы просто удивляли, ведь они каждый раз разные: сначала уверяли что покупки не было, потом предлагали подождать еще, потом говорили, что все условия выполнены и до конца сентября все будет, потом обвиняли "систему", что это она засчитывает рекомендацию. И что примечательно, обращалась в чат и я и мой друг и ответы по одному и тому же вопросу ВСЕГДА разные. Были и обращения в банк, и в чат и чего только не было, но кроме пустых обещаний, мы не получили НИЧЕГО! Очень обидно, что банк, где я являюсь зарплатным клиентом так поступает, ведь я от души хотела порекомендовать этот банк, а получилось то, что получилось. И вот сегодня 30 сентября, конец месяца, в который мы должны были получить вознаграждение, снова обращения и снова разные ответы, в чате в ситуации так никто и не разобрался. Пишу сюда, потому что крик души. Обратной связи от банка никакой, решения проблемы тоже никакой.