НЕоткрытие карты банка по доверенности благодаря некомпетентным сотрудникам

Я решил открыть карту МИР по доверенности в банке, где я уже более 15 лет являюсь клиентом. Сейчас нахожусь зарубежом и здесь работают только МИР, которых у меня никогда не было. 

Так как мой брат мог привезти ее мне - вариант с доверенностью выглядел хорошей идеей.

Прежде чем заняться 3 или 4 раза звонил в банк, что бы выяснить все подробности. Каждый раз мне говорили, что карту МОЖНО открыть по доверенности, которая будет ПРАВИЛЬНО оформлена. 

Кроме последнего раза, когда сотрудник засомневался, но все же не смог однозначно сказать что мне точно НЕ откроют карту.

Все разы я просил прислать ОБРАЗЕЦ доверенности, но каждый раз ответ был такой: "подойдет СТАНДАРТНАЯ доверенность. Нотариусы все знают."

И вот. Я оформил доверенность и отправил ее брату. Он пришел в отделение и спустя длительное ожидание вдруг выяснилось что там ОБЯЗАТЕЛЬНО по их ВНУТРЕННЕЙ инструкции должен быть НОМЕР ТЕЛЕФОНА. При том, что я давным давно являются клиентом там. Номер у них ЕСТЬ и ДРУГОЙ номер телефона вписать все равно НЕ выйдет - они такое просто не поддерживают.

Так как времени на выяснение отношений не было - сделали новую, просто дописав туда требуемый номер теелфона. И вот сегодня (30.09) он пришел с обновленной довереноостью в банк и в итоге ему ОТКАЗАЛИ в выпуске карты, при том что в первый раз их все устроило кроме отсуствия номера телефона.

Итог: 

- потрачено куча времени и денег (моих).

- Потрачено куча времени моего брата.

- Асболютное наплевательское отношение к своим клиентам и полная НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ на всех уровнях.

Как это оценить выше нуля я даже не знаю....