Решила воспользоваться нашумевшей акцией банка ВТБ по кредитной карте 200 дней без % и оформить себе кредитку данного банка. Заранее оформила заявку на сайте, пришло смс-уведомление, что мне одобрена кредитная карта и назначена встреча с представителем банка. В указанный день представитель, конечно же, опоздал и приехал в другое время. Далее началось самое интересное. В течение целого часа!!!
представитель пыталась отдать мне мою кредитную карту. То не могла зайти в интернет-банк, то пропал интернет, то зависало приложение. После долгих мучений ей это все-таки удалось, я подписала все необходимые документы в приложении банка. Она сделала фото моих документов: паспорта и СНИЛС, а так же попросила код подтверждения с госуслуг. Я, естественно, всё это ей предоставила. И вот, по истечении часа мучений, представитель мне сообщает, что мне отказано в кредитной карте. На мой вопрос: "А чем мы занимаемся уже целый час", мне была протянута оформленная дебетовая карта, на которую я даже не оставляла заявку.
Уважаемые представители банка, проясните ситуацию, как так получается, что вы присылаете смс об одобрении кредитной карты, человек тратит свое время на её получение (в моем случае это какое то невероятно долгое время, целый час), а в итоге Ваш представитель сообщает об отказе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...