Удерживают денежные средства незаконно, не соблюдают никакие сроки, ужасный банк

30.09.2024 18:21
857
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В начале августа примерно 06.08 оставил заявление на перевод собственных денежных средств по реквизитам, обещали закрыть счет и выполнить перевод в течение 30 дней. Во-первых, не буду даже упоминать что банк не вправе удерживать средства, а должен сразу совершить перевод, все обещанные сроки давно уже прошли! Во-вторых, поддержка никак не отвечает, на звонки ожидание по 50 минут, сотрудники ничем помочь не могут. Сотрудник в банке обещала продвинуть мое заявление, но в итоге прошло еще больше недели и никакого ответа. В итоге банк все равно по непонятным причинам удерживает средства! Прошу связаться со мной, в ином случае придется решать через судебную претензию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T16:25:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-25T11:11:17+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. Заявление на закрытие счета в системе банка не зафиксировано. Получили информацию, от коллег, что с вами связались для урегулирования вопроса и пригласили в офис банка. Ответ на обращения, оставленные в контактном центре, предоставлен в рамках текущего отзыва. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка