Обман с акцией в 35%

30.09.2024 20:51
698
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я получил дебетовую карту , где обещали 35% акции на все (5000 баллов). На конец сентября баллы так и не были начислены. сообщение в чат ничего не дали , отписки ждите конца дня и все .
потом позвонил в банк , они изначально только говорили ждите ждите , день еще не прошел . На второй звонок сказали , что вы подключились к акции 26 Сентября, я уточнил к акции 35%? Они говорят да . Окей , захожу в приложение и вижу , что подключен с 3 августа . Сотрудники банка врут , акция получается нерабочая , баллы не начисляют , а придумывают какие то непонятные отговорки. В августе и сентябре Все условия выполнил. Сотрудники поддержки некомпетентны, помощи ноль. Бесплатный сыр не получился, акция в 35 % на все полный обман

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-08T20:31:43+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-03T16:40:44+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки установлено, что максимальная сумма кешбэка в рамках акции «Кешбэк на все самое важное» в вашем случае составляет 1000 баллов и она будет действовать до конца срока действия акции, так как ранее на ваше имя была оформлена карта. Просим учесть данную информацию. Приносим извинения за некорректную консультацию со стороны оператора. Обязательно примем меры для повышения качества обслуживания и исключения таких ситуаций. Сейчас рассматриваем возможность доначисления вознаграждения по акции за сентябрь на вашу карту. С решением вернемся дополнительно. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка