Обманщики отказываются выплачивать кэш-бэк по акции 35% на всё самое важное при соблюдении всех условий акции

Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Мы все проверили – сотрудник в контактном центре, к сожалению, не сориентировал вас корректно. Работу над ошибками мы уже провели. Согласно п. 1.9. Приложения № 1 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/94d/fkedznbwuv1b79234qopig2esq01nj1u/Pravila-KBO-s-17.07.2024.pdf]Правил комплексного банковского обслуживания[/URL], дата фактического перевода на счет карты может отличаться от даты совершения и даты обработки расчетных документов в платежной системе/процессинговом центре. Понятия «Баланс карты» и «Счет карты» различны. В случае совершения расходных операций, деньги на балансе карты отображаются сразу, но их списание со счета карты происходит только по факту поступления в банк расчетных документов. Следовательно, операции, проводимые в конце августа, могут отразиться на счете карты только в сентябре. В соответствии с п. 3.3. условий маркетинговой акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/76f/5c3t6e9lz88xvjwc2uh0jelpkbojqm21/01032024_3-Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe.pdf] «Кешбэк на все самое важное»[/URL] должны быть выполнены условия для начисления кешбэка в рамках [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/08d/6a6zibjch9rm0t39xwdsx4u83ahmx0mu/Programma-loyalnosti-_01102024.pdf]Программы лояльности[/URL] в календарном месяце ее совершения. Сумма покупок по карте должна быть более 5 000 руб. по МСС-кодам, указанным в приложении № 3 к Программе лояльности и должна пройти по счету карты. Кешбэк выплачивается до конца календарного месяца по результатам выполнения условий акции в предыдущем месяце. Кешбэк за сентябрь будет начислен до конца октября. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка