В чате узнал об отображении кэшбэка баллами клуба x5
Двадцать четвертого июля в 19 : 45 я обращался в внутренний чат в личном кабинете Альфа-Банка, с вопросом о своей дебетовой карте Альфа-Банк-X5Group. Я заметил что в свойствах финансовой операции по покупкам, оплаченным картой Альфа-Банк-X5Group, не отображается начисление кэшбэка. Чтобы уточнить этот момент с не отображающимся кэшбэком, я направил свой вопрос в чат в личном кабинете Альфа-Банка.
После отправления своего вопроса в чат, я увидел всплывшую надпись в чате, о том, что чат перегружен, и как я понял, моё обращения в чат пришлось на время час-пик, когда чат перегружен обращениями, и на поиск профильного сотрудника требуется некоторое время. Однако мне не пришлось долго ждать, уже в 20 : 09 на мой вопрос откликнулась сотрудник Дарья и перевела мой вопрос профильному специалисту. Сотрудник Иван в 20 : 11 связался со мной и дал мне точный и понятный ответ, из которого я понял, что по карте Альфа-Банк-X5Group кэшбэк зачисляется баллами клуба x5. Новая для меня информация от профильного специалиста Ивана расставила верные акценты в понимании принципов работы карты Альфа-Банк-X5Group, и сейчас я нахожу такой принцип работы логичным и понятным. Спасибо операторам Дарье и Ивану за ведение моего вопроса и данный мне ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...