В чате рассказали о акционной игре

01.10.2024 00:43
766
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Четырнадцатого августа в 00 : 45 я обращалась в чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом об игровой акции Альфа-Мани, данная игра привлекла моё внимание и показалась мне интересной, и перед тем, как принять в участие в игровой акции я решила поинтересоваться в чате о том, есть ли определенная сумма внутри-игровых очков, лишь набрав которую можно претендовать на получение призового поощрения. А также меня интересовал список игровых заданий, выполнение которых приносило очки, я хотела узнать данный список заданий окончательный или он будет обновляться по ходу продвижения в игре и выполнения заданий.

Сотрудник чата Марина в туже минуту 00 : 45 связалась со мной в диалоговом чате, и приняла мои вопросы в обработку, а после проверки и уточнения информации, оперативно в 00 : 56 для меня от оператора Марии был составлен готовый и понятный ответ. Из данного мне ответа от сотрудника чата, я узнала что курс обмена внутри-игровых очков будет известен после десятого сентября, и что нет ограничения на получения очков, чем больше будет выполнено заданий тем, соответственно больше будет очков, а список заданий будет обновляться после выполнения заданий. Также я получила ответ на вопрос интересовавший меня в первую очередь, вопрос о том, есть ли порог очков, который необходимо набрать для получения призового поощрения. 

Оператор чата Марии сообщила мне поощрения получают все участники. 

Спасибо оператору чата Марии что помогла мне лучше понять систему поощрений игровой акции и разобраться в способах получения игровых очков. Благодаря информации полученной от Марии я поняла, что можно получить бонусное поощрение, даже если единожды зайти в игру, и набрать любое количество очков. Я получила призовое поощрение - кэшбэк в новой для себя категории класса развлечения/досуг, при том, что игре я много времени уделить не смогла, я была приятно удивлена. Спасибо Альфа-Банк за регулярное введение новых игровых акций, участвовать в них всегда интересно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T12:11:07+03:00
Спасибо за ваш отзыв! С учётом предоставленных скриншотов, оценка была засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-02T12:01:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка