По воле судьбы оказалась клиентом ВТБ (передали ипотеку из Открытия). При посещении банка как будто попала в прошлый век
1. навязали открытие своей карты под предлогом того, что без карты я не смогу пользоваться их приложением, потому что в нем невозможно зарегестрироваться, если у меня открыт только счет. Ситуация на уровне сюра - топовый банк, в котором разработчики не в состоянии сделать вход в приложение по номеру счета, а не карты (если, конечно, мне не соврали сотрудники)
2. В Открытии моя ипотека была привязана к счету третьего лица (платежи списывались со счета, открытого на другого человека). Всё это успешно работало последние четыре года. Здесь хотела сделать также - мне отказали без объяснения причины. Якобы, третье лицо может вносить платежи по моей ипотеке ТОЛЬКО ЛИЧНО ЯВЛЯЯСЬ В ОТДЕЛЕНИЕ банка. Извините, а вы точно в 21 веке живете?
3. Вчера был день списания очередного платежа по ипотеке. Со счета ВТБ ничего не списали. При посещении отделения банка меня предупреждали, что у них сейчас случаются такие ошибки - а что мне делать в этом случае, не сообщили. Онлайн чат для быстрой связи с сотрудниками недоступен.
Спасибо за дополнительную мотивацию побыстрее закрыть ипотеку, чтобы ничего общего не иметь с вашим «инновационным» банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...