Обманули с процентной ставкой по накопительному счету

01.10.2024 02:52
565
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Открыл 1 сентября в приложении МТС банка накопительный счет "МТС Счет". По условиям банка в первые 2 месяца действует приветственная ставка 19%, однако в конце месяца начислили проценты по базовой ставке 5%. Обратившись в поддержку, мне пояснили, что у меня уже якобы был открыт другой накопительный счёт "CASHBACK", чего я сам не делал, в связи с этим на остаток по счету начисляется базовая ставка.

При этом в приложении нет никакой информации о текущей процентной ставке по накопительному счету (см. скриншот), что сделано нарочно, чтобы держать клиентов в неведении.

По итогу остался очень недоволен, так как, разместив деньги на месяц в другом банке, мог бы получить доход в 4 раза больше. На данный момент это худший мобильный банк, в котором мне доводилось хранить свои деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T22:41:44+03:00
Благодарим за отзыв. Ждем ответ банка.
МТС Банк
МТС Банк
2024-10-07T13:04:38+03:00
Возвращаемся с ответом. Согласно условиям, сейчас приветственная ставка по МТС Счёту – 19%. Для новых клиентов при открытии МТС Счёта она применяется автоматически. Для тех, у кого есть продукт в МТС Банке, она будет действовать через 90 календарных дней после закрытия всех вкладов и накопительных счетов. На момент открытия МТС Счёта у вас был открыт накопительный CASHBACK счет. Правила начисления приветственной ставки не были выполнены. Мы не скрываем условия, они есть на нашем [url=https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/vkladi/mts-schet/]сайте[/url] и в приложении. Вы также можете проконсультироваться по МТС Счёту в чате – мы поможем. Начислили проценты за сентябрь 4 октября. Проверьте, пожалуйста. Нам важно знать, что мы смогли помочь. Если вопрос решён, напишите об этом в комментарии к отзыву.
user-60157372659
2024-10-07T16:20:55+03:00
МТС Банк, вопрос решён, претензий не имею. Тем не менее, добавьте в приложении информацию о текущей ставке по накопительному счету, чтобы впредь ни у кого не возникало недопонимания. В моем случае был открыт накопительный счёт "МТС Счёт", в котором не отображались конкретная процентная ставка. При попытке подробнее узнать о процентной ставке по счёту, просто открывался документ с условиями банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка