Быстро исправили ошибку
С 2019 года являюсь владельцем карты Халва. Очень довольна условиями и проводимыми акциями. Не нужно выбирать определенную категорию, зачастую не нужную в текущем месяце, для повышенного кэшбэка, как в других банках.Достаточно совершать покупки у партнеров акции и получать при этом до 10% от стоимости покупки. В данное время проводится акция в [censored]. При заказе возвращается 10% стоимости заказа. 21.09.2024 я совершила покупку роллов, но транзакция прошла почему-то не как у партнера и соответственно на кэшбэк я уже не могла расчитывать. В этот же день я обратилась в чат мобильного приложения, описала проблему. После бота Катюши практически мгновенно подключилась Александра К-бо. Уточнила способ оплаты, после чего перевела покупку в статус "партнеры" и доначислила баллы за покупку. С момента написания обращения до решения вопроса прошло несколько минут. Очень оперативно и без лишней проволочки. Спасибо Александре за решение, а Совкомбанку за приятные бонусы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...