Консультация которая помогла получить повышенный кэшбэк

01.10.2024 04:05
329
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь владельцем карты Халва с 2019 года. Очень активно пользуюсь всеми продуктами банка, за исключением кредитов ( просто не нужны). Привела друга с работы, который тоже в восторге. Покупки, особенно крупные, совершаю только у партнеров Халвы, и получаю при этом каждый месяц кэшбэк до 5000 за покупки, не считая промокодов по акциям. Отдыхаем с мужем ежегодно в санатории Шахтер. В сентябре этого года муж планировал очередной отпуск в этом санатории. При бронировании путевки нам предложили оплатить путевку заранее через сайт санатория, так как изменились условия брони. Зайдя в мобильное приложение я увидела, что для получения повышенного кэшбэка необходимо оплатить в санатории. 23 августа я написала в чат мобильного приложения и задала интересующий меня вопрос об оплате. Данила Т-ов ознакомился с перепиской и пояснил, что если оплатить путевку через сайт санатория, то покупка пройдет не как у партнера и вместо 6%, я получу 1%. Огромное спасибо за полученную консультацию. Я связалась с санаторием, передала разъяснения по оплате и нам разрешили оплату в день заезда. В результате отдых дополнился приятным кэшбэком от Халвы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T06:09:10+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Давайте подождём ответ банка. 07.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-04T09:52:38+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка