Подписка Альфа-Смарт, главные вопросы для меня заданы, ответы в чате получены

01.10.2024 04:30
1554
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!Как пользователь Альфа карты,слежу за изменениями и предложениями в мобильном предложение и обратил внимание на предложение о подключение подписки Альфа-Смарт,всë вроде понятно описано и реально есть привелегии подключив еë,это и кэшбэк до 7000р., в месяц,плюс 1% по Альфа счету,дополнительный прокрут барабана 100% суперкэшбэка и т.д.,подробней в приложении,но один пункт преимуществ породил вопросы, где я приглашу на подписку друга,то для него,а их приглашëнных может быть не более двух,подписка будет бесплатна до конца года,так ли оно,правильно ли я это трактую и если например она мне не подойдëт и я еë отключу через 2-3 недели бесплатного пробного периода для меня, останется ли для него она бесплатной до конца года,важный момент. Обратился в чат 13 августа 2024г., 09:46, ответила Полина,она дала общие описания условий и ответила мои вопросы;

Это акция "Семейный доступ", то есть я могу пригласить в свою подписку до 2-х человек, отправив им приглашение.

После принятия приглашения участники подписки получат те же привилегии, что и владелец подписки.

Как это работает:

-Владелец вводит номер телефона потенциального участника или предоставляет доступ к телефонной книге, после чего проверяет данные: имя, отчество, первую букву фамилии и номер телефона.

-Потенциальный участник получит пуш или смс, а затем перейдёт по ссылке-приглашению и попадёт на экран подписки с подробным описанием и выбором, присоединяться ли к подписке.

-После принятия приглашения участнику будут доступны все преимущества подписки Альфа-Смарт.

- Для меня после приглашения условия подписки не поменяются.

299 р. в месяц — если я оплачиваю покупки (учитывают покупки с первого по последний день месяца) от 20 000 рублей в месяц по всем дебетовым и кредитным картам, включая карты доп.держателей.

399 р. в месяц — в остальных случаях.

Отлично,с этим разобрались и далее главный вопрос относительно условий для приглашенного,в том числе после отключения мною подписки;

- Для него будут доступны все ваши привилегии бесплатно до конца 2024 года.

Но для меня подписка будет бесплатной первый месяц, долее по тарифу.

Исходя из ответов,довольно выгодно получается!

Оператор с поставленной задачей справилась,всë описала подробно и в деталях,вопросов не осталось,все ответы получены,консультацией доволен,всë вежливо и по делу,оперативно решили,ничего лишнего не навязано.Спасибо чату поддержки за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T06:31:06+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-03T15:03:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка