Обман с выплатой кешбека по акции 35% на все самое важное

01.10.2024 06:18
781
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

С 01.08.24 по 31.01.25 банк проводит акцию 35% кешбека на все самое важное, участвую в данной акции, в МП и ИБ висит баннер, что я участник акции. В августе 24 года я, как старый участник, которому положено вознаграждение до одной тысячи рублей в месяц по данной акции, выполнил все условия акции для получения кешбека 35%. Вместе с тем, сегодня 01.10.24, кешбек мне не начислен, при том, что срок начисления кешбека за август до 30.09.24 Чат в МП на мою претензию упорно не хотел отвечать, все операторы заняты, по итогу отвечали более суток, составили обращение, срок рассмотрения которого до 16.10.24. Соответственно, банком нарушены условия акции, кешбек одна тысяа рублей за август мне не выплачен, на лицо обман со стороны банка. Оценка банку колл

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T08:36:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 24.10.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-24T13:07:50+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание ответа в чате Мобильного приложения и доставленные неудобства. Условия по акции «Кешбэк на все самое важное» в августе вами выполнены. Баллы зачислены. Благодарим вас, что отметили решение вопроса. Консультация оператором проведена корректно. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка
ck018
2024-10-23T16:09:56+03:00
Кешбек пришел, хоть и с опозданием на месяц. Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка