Здравствуйте. Ежедневно возникают проблемы с вашим банком. Должна была быть доставлена карта мир supreme premium 26 сентября. Заявка подавалась заранее, день был спланирован для доставки. В результате в день доставки карт не оказалось. Постоянно переключали меня на разные курьерские службы, создавали заявки и т.д. В вашем банке это не первый раз. Два месяца назад была аналогичная ситуация, только в другом городе. А здесь - Санкт-Петербург, где есть офисы банка и т.д. Как так? Доставили только 27 числа, в неудобный для меня день. Но проблемы не закончились! Не присвоили статус Премиум. Несколько заявок в технический отдел подавал, без результатов.Постоянное "кормление" завтраком. Только спустя 4 суток еле-как присвоили данный статус. Сегодня, 01.10.2024, подал заявку на открытие накопительного счета с приветственной ставкой 19%. Заявка принята. Прошел час, ничего не открылось. Обратился в службу поддержки. Попросили еще раз сделать при них, результат такой же. Ответ службы поддержки- Ой, мы составим обращение техническим специалистам …..
У меня вопрос, банк вообще технически и технологически «исправен»???? Если у вас так работает премиум сервис, я вообще молчу про остальное….. Одни лишь присвоения номеров обращений, заявок и т.д. Где результат?
Вы будете работать, предоставляя полный и обещанный перечень услуг???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...