Обман банка по акциям

01.10.2024 07:40
1198
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В конце августа текущего года получена дебетовая карта банка. Банк анонсировал акции : кэшбек 35% на все и получи кэшбек за пополнение . Мною выполнены условия обеих акций за август месяц, но кешбек ни по одной из них не получил. Срок начисления истек 30 сентября.

1 октября пытался выяснить причину неначисления, но безуспешно. По телефону в течении 20 минут выслушивал "оператор ответит вам через одну минуту" , а в чате от оператора получил три сообщения с интрвалом в 10 минут "ожидайте пожалуйста".

Прошу представителя банка разобраться в данном вопросе и выплатить бонусы по акциям согласно опубликованным условиям. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-03T20:23:51+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание ответа и доставленные неудобства. Условия по акции «Кешбэк на все самое важное» вами выполнены. Баллы зачислены 02.10.2024. Информацию можно проверить в Мобильном приложении. Согласно условиям акции «Пополняй с кешбэком» участие в любых других акциях банка исключает участие в данной акции. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-915015824535
2024-10-15T08:28:25+03:00
баллы зачислены с нарушением сроков и только после обращения на сайт банки.ру
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка