Газпромбанк не предоставил не только сертификат ОЗОН, но и бонусы за август -и виЖу не только у меня
ГПБ обязался начислять бонусы 35% по своей бонусной программе. Условия в августе выполнены, подтверждены оператором, а бонусов нет. Уточнять начала с конца сентября, т. к. к тому времени бонусы уже клиентам поприходили. Ответ банка был -все нормально, ждите. Дождались. 1 октября, а срок у банка был до 30 сент. включительно. И бонусов -нет. Чего ждали? Притом в банк не дозвониться. Не связаться с оператором через чат -всех отшивает бот. Еле-еле добилась от бота связи с оператором, потратив более часа. Это про клиентоориентированность? Или банк не в состоянии нанять достаточно сотрудников? Оператор принял жалобу-мол, разберёмся ориентировочно-аж до 16 октября. То есть банк у меня насильно берёт отсрочку, за мой же счёт.Банк препятствует мне-я не смогу зачесть покупку, воспользоваться бонусами. Почему банк за свои косяки виноватит клиентов? Банк продлит срок зачёта? - сомневаюсь-будет, как обычно, извините, поймите и простите! А клиентов банк прощает, если они не соблюдали требования? -почему тогда такое одностороннее простите? Это насилие над клиентом, который не властен? Так же и с сертификатом ОЗОН было -пройдите по ссылке, полУчите для новых клиентов. Клиент-новый, по ссылке -прошёл, сертификата-нет, "извините-простите" от банка. Газпромбанк настолько обнищал, что крысит у клиентов сертификаты и бонусы, заставляет тратить время жизни на выяснение его косяков? Гадко. Или взял на себя обязательства, которые не может обеспечить? Неавторитетно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...