Банк, который пробил дно

 Иронично, что при желании написать отзыв на Банки.ру, высвечивается только кнопка "Похвалить". Но сейчас речь пойдёт далеко не о похвале...

3 января 2024 года.

Понадобилась кредитка. Повёлся на Альфу, натыкал на сайте заявку, но праздники, туда-сюда, в общем, что-то Альфа вроде как натыкала у себя там, счёт какой-то открыла, но я не мог пользоваться приложением без посещения офиса, а за картой я не ездил. Так и забылось это всё.

19 августа 2024 года.

Понадобилась мне кредитка, начал рассматривать предложения от банков. Само собой, заинтересовала реклама "365 без процентов на покупки в течение 30 дней". Окей, оформил.

23 августа.

Приехал курьер, всё рассказал, долго выдавал кредитку из-за внутренней системы, а дебетовую карту не выдал из-за внутренней ошибки. В результате возникла необходимость ехать в отделение.

Также курьер рассказал про акцию "5000р за открытие инвест счёта и покупку акций от 1000р". Халява.

24 августа.

Приехал я в отделение и что увидел? Правильно - очереди и несколько сотрудников, которые неспешно её обрабатывают. Минус полтора часа времени. Плюс подключенные непрошенные платные услуги.

Приехал домой и обнаружил, что пропала эта акция с инвест счётом из приложения. Я написал в поддержку, в которой мне ответили, что я, уже давно не новый клиент. Т.е., даже если вы просто что-то натыкали на сайте - вы уже клиент банка. И то, что вы этим счётом ни разу не пользовались - он не блокируется, а так и остаётся висеть. Не приятно.

29 авугста.

Кредиткой я активно пользуюсь, приложение нифига не интуитивное, но бог с ним. Возникла необходимость открыть накопительный счёт. Сказано - сделано. Теперь надо денег внести. Перевожу по СБП с другого банка на Альфу и деньги приходят.. На кредитку, чёрт возьми. НА КРЕДИТКУ. Я, как клиент трёх банков, не ожидал такого, т.к. в настройках приёмов переводов по СБП в этих банках даже нельзя выбрать кредитку/счёт/вклад. В Альфе же всё через одно место и можно выбрать что угодно, хоть куда переводи. Но почему нельзя было сделать, как в остальных банках? В итоге, в моменте были потеряны деньги, которые ушли на закрытие долга по кредитке. Хотя закрывать я его должен был в течение года. Категорически неприятно. Но накопительный счёт открыт, деньги положены, впереди 2 месяца повышенной ставки.

30 сентября.

Деньги на накопительном счёте маринуются. В мыслях, что осталось 29 дней действия приветственной ставки. Было решено закинуть ещё денег, как раз перед обновлением минимального ежемесячного остатка. Сказано - сделано. Ждём 1 октября, чтобы наблюдать нереальный доход от приятно высокой приветственной ставки.

01 октября.

Проснулся, поглядел в Альфу и понял, что меня объегорили со всех сторон. Приветственная ставка испарилась, аки утренний туман. Из обещанных 60 дней действия приветственной ставки, она проработала 33 дня. В условиях об этом нигде не упоминается, поддержка даёт либо ответы мимо конкретного вопроса, либо какие-то общие ответы. Ответа на самый главный вопрос - "Покажите, где это написано в условиях счёта?" они не дают.

Для сравнения напишу про Сбер. Они также давали 3 месяца приветственной ставки по накопительному счёту. Я его открыл, условно, 24 июня и в итоге у меня приветственная ставка закончилась 25 сентрября, что соответствует трём месяцам.

Но вот Альфа плевать на вас хотела, переводи на кредитку без собственного ведома, теряй деньги, короче говоря - будь клоуном, который повёлся на рекламу. Так Альфа принимает своих новых клиентов. Можете сказать, что я дурак, но почему-то с другими банками работает всё по-другому, как и должно работать.