Обман с начислением вознаграждения по реферальной программе
По реферальной ссылке, полученной от мужа, оформила дебетовую карту в конце июля 2024г.
На момент оформления карты я клиентоми банка ВТБ не являлась, не имела открытых счетов и договоров обслуживания.
При получении карты в офисе на ул. Совхозной в Москве я специально поинтересовалась и уточнила, получим ли мы с мужем обещанное вознаграждение, специалист офиса подтвердил - да.
В течение августа вознаграждение не пришло.
В первых числах сентября я обратилась в поддержку банка ВТБ в мобильном приложении.
Мне буквально ответили: вознаграждение по реферальной программе и мне, и супругу будет начислено не позднее 30 сентября. Есть скриншот.
Но ничего так и не начислили. Когда я повторно обратилась в поддержку банка ВТБ по телефону, мне уже ответили другое - в начислении вознаграждения отказано в связи с тем, что я уже когда-то ранее являлась клиентом ВТБ.
Почему ваш специалист банка при оформлении карты обманул меня, ответив утвердительно, что вознаграждение начислят? Я ведь предупредила его, что карта мне стала интересна только на фоне возможности получить вознаграждение.
Почему в первых числах сентября ваша поддержка в мобильном приложении меня буквально заверила, что реферальное вознаграждение будет начислено до 30 сентября? Почему столько неправды? Почему вы ставите клиента в положение просителя по вопросу вознаграждения, которое вы ГАРАНТИРОВАПИ в вашей рекламе и провоцируете на нелояльность?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...