Зачёт покупки в игре супербонус

01.10.2024 11:02
304
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являясь активным пользователем карты халва, я люблю участвовать в игре "супербонус". Преимущества данной игры заключаются в том, что совершая необходимые жизненные покупки, получаешь не только начисление кэшбека от магазинов партнёров, но и банк повышает уровень кэшбека от самого банка! 👌 Выполняя очередное задание "покупка косметики " в игре я совершила покупку в магазине "магнит-косметик" 29.09.2024 на сумму 2199.8р. Но увы покупка не засчиталась. Поэтому 30.09.2024 я обратилась за помощью в чат банка в мобильном приложении. Сначала откликнулась сотрудник Ч. Ася, моментально разобралась в вопросе и перевела меня на профильного специалиста Марию М.. Я приложила в переписку скриншоты о покупке и чек. Мария перепроверила информацию и через несколько минут сообщила мне об устранении ошибки и покупка была зачтена. У меня повысился уровень в игре! Настроение тоже повысилось! Продолжаю совершать покупки с выгодой👍 Благодарю команду совкомбанка за оперативность! 💐

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T14:08:24+03:00
Спасибо за отзыв. Дополнительные материалы от автора получили. Подождем ответ банка. 10.10.2024 Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-04T14:35:29+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка